明石市・加古川市・高砂市・播磨町・稲美町・近隣周辺地域密着のリフォーム専門店 セブンリフォーム

リフォームQ&A

リフォームQ&A

リフォームが初めてのお客様、あるいはそうでないお客様にとっても、リフォームに関して疑問に思うこと、不安に思うことは多々あるはずです。
そんな時は、セブンリフォームにお尋ねください。私どもは、お客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。

お客様から特によく寄せられるご質問ピックアップして、お答えさせていただきます。

また、ここのページをご覧になってもお客様の疑問や不安が解決できない時や、その他に聞きたいことなどは、お問い合わせからお気軽にお尋ねください。迅速にご回答させていただきます。

Q1 小さな工事もやってくれますか?

手すり1本からでも承ります。
小さな修繕でも大きなリフォームでも、お困りのことがありましたら、何でもご相談ください。
お客様が快適な生活が送れるよう、ご相談にのらせていただきます。お気軽に申し付けください。

Q2 家具の移動はどうすればいいの?

セブンリフォームにお任せください。
お客様は貴重品と小物や書籍類だけ移動していただければ、あとの大きなタンスやテレビは私どもで責任をもって移動いたします。
もちろん、工事完了後も速やかにお客様指示のもと置きたい場所へ移動させます。

Q3 工事中は家にいないといけないですか?

ご家族の送り迎えやお買い物などの用事の際は、一言お伝えいただければ、お客様の留守をお守りいたします。
また、仕事が休めなく半日や一日お家を空ける際は、お客様がご安心いただけるよう、徹底してカギの管理・留守中の管理をおこないます。
リフォームスタッフのみが開錠できる「カギBOX」でカギを管理させていただくことも可能です。その日の工事が終わり次第、リフォームスタッフは戸締りを万全にして上で、速やかに引きあげさせていただきます。
お客様がご不在の時も、セブンリフォームが責任をもってお客様のお家をお守りいたします。

Q4 お茶菓子はどうすればいいの?

お茶菓子などは一切無用です。
リフォーム内容により長時間の作業になる時、施工スタッフは小休止をいただくこともありますが、お客様のご迷惑になることは一切ございません。スタッフは自前で飲み物を持参しておりますので、ご安心ください。

Q5 工事中の掃除はどうしたらいいの?

リフォーム期間中、リフォーム完了後のそうじから片付けまできちんといたします。
お客様のストレスを少しでも取り除くよう、リフォーム期間中も毎日掃除いたします。

Q6 工事の時間ってどれくらい?休みは?

朝8時半頃にお客様のお家にお伺いし、工事終了は5時半頃が目安になります。
天候、工事内容、進行状況などの理由により作業時間の短縮や延長がある場合は、現場担当者からその都度ご報告いたします。
日曜日が休みになります。

Q7 工事が進むにつれて、追加工事で価格が上がっていきませんか?

セブンリフォームでは追加工事を防ぎます。
着工後に追加工事が出ないように、事前の打ち合わせや現地調査をじっくり入念におこないます。
また、追加工事が出る可能性がある場合は、前もってご説明いたします。
どうしても追加工事が必要になる場合は、その箇所を見ていただきながらご説明いたします。
気持ちでできる範囲であれば、代金はいただきません。

Q8 工事が終わったあとのサポートは?

セブンリフォームは、工事が終わってからこそが重要だと考えています。
お引き渡し後、実際にご使用いただき、万が一不都合な点がございましたら、何なりとお申し付けください。
セブンリフォームの思いは、お客様が将来にわたって安心して喜んでくださることです。
万全のアフターサポートをお約束いたします。

Q9 日曜、祝日や夜遅くでも打合せできますか?

事前に日程の調整をさせていただければ、喜んでさせていただきます。
ご多忙なお客様にも、限られた時間の中で最高のリフォームプランをご提案できるように心がけています。

Q10 支払はいつですか?

工事費の1/3を着工前時にご用意していただき、中間時に1/3、残りの1/3を工事完工後にお支払いただいております。
ただ、工事金額が小額の場合や工期が短い場合などは、前金はいただかず工事完工後に全額お支払いただいております。 

Q11 自己資金が少ないんだけどリフォームできますか?

もちろんできます。
リフォームローンを活用されてリフォームされるお客様もたくさんいらっしゃいます。金融機関へのご相談、金融機関担当者との打合せ、書類提出のお手伝い等もさせていただきますので、ご安心ください。
またセブンリフォームでも最長24回(2年)までの分割払いも受け付けていますので、担当者にご相談ください。

Q12障害者・高齢者リフォームも相談できますか?

お任せください。ご家族の思いを形にし、安心安全で快適な生活を送れるお手伝いを喜んでお引き受けいたします。
また、介護保険や助成金制度の活用方法のご説明、福祉事業者さんやケアマネージャーさんとの打ち合わせもご一緒にさせていただきます。
福祉住環境コーディネーターの資格を持った経験豊富なスタッフが、お客様の立場にたった最適なリフォームプランを立案いたします。

Q13 自分でリフォームしたいんだけど、商品だけ購入できますか?

商品の販売だけでも承ります。
地域で一番の低価格商品も多数扱っていますので、ご相談ください。メーカー商品と仕様をお伝えいただければ、お見積りいたします。
くわしくは、住宅設備機器の卸販売?をご確認ください。

Q14 商品(材料)は用意するので、工事だけやってもらえますか?

もちろん工事させていただきます。
「良質なリフォーム工事」の追求をしているセブンリフォームでは、施工スタッフの工事力が最大の商品です。
用意していただいた商品でも最高の仕上がりをお約束いたします。

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