明石市・加古川市・高砂市・播磨町・稲美町・近隣周辺地域密着のリフォーム専門店 セブンリフォーム

お客様とのお約束

お客様とのお約束

リフォームには不安がつきものです。商品のこと、工事のこと、費用のこと、、、
セブンリフォームでは、ご相談・住宅診断・お見積り~工事完了後まで、お客様にご安心していただけるように、お客様とお約束をしています。

①商品・工事内容・料金などを わかりやすくご説明いたします。

不安なこと、疑問に感じることがありましたら、いつでもお尋ねください。ご納得いただけるまで、わかりやすく丁寧にご説明するよう心掛けています。
また、日程の調整やショールームへのご案内もいたします。

②ただ高い材料や必要のない工事の売り込みはいたしません。

「なぜこの材料(商品)を使用するのか」「なぜこの工事が必要なのか」をきちんとご説明いたします。高くてもそれほど良くない材料もあれば、安くても良い材料もあります。
また施工上どうしても必要な工事もあれば、省くことが可能な工事もあります。

長所だけ言うのではなく、短所もお話いたします。

③お客様納得の低価格を実現いたします。

セブンリフォームが考えるリフォーム工事の適正価格である「商品材料費+工事スタッフの人件費+最低必要経費」で、お客様納得の低価格を実現いたします。
良いリフォーム工事をおこなうのはもちろんのこと、金額面でも喜んでいただければと思います。

④お見積りが無料。その後の強引な売り込みはいたしません。

「見積りを頼んだら断れないのでは、、、」「強引な営業をされるのでは、、、」という心配は無用です。お見積り後に、強引な営業は一切いたしません。
また契約を急がせるようなこともいたしません。
納得のいかない無理な契約をしても、双方にとって何もいいことはありません。
お客様の判断で、じっくりお見積りプランをご検討ください。

⑤一切手抜きなしのプロの仕事にこだわります。

セブンリフォームの最大の目標は、5年後も10年後も「あの時、セブンリフォームに任せてホントに良かった」と数多くのお客様に思っていただくことです。
その目標に同調したプロ職人が、お客様のお家のリフォーム工事をおこないます。
自分の家、自分の親の家、自分の祖父母の家を工事している気持ちと同じ思いで、全力でリフォーム工事に取り組みます。

⑥徹底した現場管理でリフォーム工事を進行いたします。

セブンリフォームでは、住宅診断・見積もりをおこなった者が現場の責任者となり現場管理をおこないます。
建築現場でありがちな営業と現場施工者の連絡ミス・認識の違い等のトラブルを発生させません。
また、工事開始前の近隣ご挨拶、マナーの徹底、養生(壁、家具などを傷つけないように保護すること)、清掃も徹底していますので、ご安心ください。

⑦追加工事を防ぎます。

リフォーム中に追加工事が出ると、お金の工面が大変になったり、工期が延びたりするので、お客様にとっていいことはありません。
セブンリフォームでは、追加工事を極力避けるために、打合せや現地調査をじっくり入念にさせていただきます。
また、追加工事が出る可能性がある場合は前もってご説明いたします。
どうしても追加工事が必要な場合には、その箇所を見ていただきながら、ご説明いたします。

例① 床をめくったら白アリが発生していた
例② 壁をめくったら筋交がなく地震に弱いことが発覚した  など

意味のない追加工事はありませんのでご安心ください。

⑧工事完了後のアフターサポートも敏速におこないます。

工事が終わってからも、お客様に頼りにされる身近な存在でありたいと考えています。
セブンリフォームでは、定期点検をはじめアフターサポートも工事同様に精一杯させていただいておりますので、お引渡し後にもし問題が発生しましても、敏速な対応お約束いたします。

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